Les outils d’email marketing se multiplient, mais tous ne se valent pas. Parmi eux, Mailjet attire l’attention, en particulier auprès des petites entreprises et des créateurs de contenu qui recherchent une solution complète et simple à utiliser. Cet avis sur Mailjet permet de mieux comprendre les points forts et les limites de la plateforme afin d’aider à décider si elle correspond réellement à vos besoins.
Qu’est-ce que Mailjet et à qui s’adresse-t-il ?
Mailjet est un service d’envoi d’e-mails marketing fondé en France, racheté par Sinch, et utilisé par des millions d’utilisateurs à travers le monde. Il offre une plateforme intuitive pour créer, envoyer et suivre des campagnes d’emailing, des newsletters ou encore des e-mails transactionnels.
Les utilisateurs types de Mailjet sont :
- Les petites et moyennes entreprises désirant automatiser leurs envois d’e-mails
- Les blogueurs souhaitant informer régulièrement leur audience
- Les e-commerçants qui envoient des confirmations de commande ou des relances panier
- Les formateurs en ligne et créateurs d’infoproduits
L’offre de Mailjet se démarque par sa simplicité de prise en main et sa compatibilité avec de nombreux outils tiers comme WordPress, Shopify ou Zapier.
Fonctionnalités principales analysées dans cet avis sur Mailjet
1. Création de campagnes d’emailing
Mailjet propose un éditeur intuitif « drag and drop » permettant de créer des emails en quelques minutes, sans compétence en code. Les modèles préconçus sont nombreux et adaptables à tous les secteurs d’activité. L’utilisateur peut également importer son propre code HTML pour des designs personnalisés.
2. Automatisation et scénarios marketing
L’une des forces intéressantes relevées dans cet avis sur Mailjet est sa fonctionnalité d’automatisation. Il est possible de créer des scénarios automatisés (par exemple : message de bienvenue, relance après achat, ou suivi post-inscription). Cette automatisation permet de gagner du temps tout en renforçant la relation client.
3. Gestion de la délivrabilité
La délivrabilité désigne la capacité à atteindre la boîte de réception d’un destinataire. Mailjet met en avant ses performances en la matière, grâce à sa réputation d’expéditeur et à la gestion optimale des adresses IP. De plus, le service propose des outils de segmentation et de validation des listes pour éviter les rebonds.
4. Analyse et statistiques détaillées
Mailjet fournit des rapports complets accessibles directement depuis le tableau de bord : taux d’ouverture, taux de clics, désinscriptions et erreurs de livraison. Ces indicateurs sont essentiels pour améliorer progressivement les campagnes. Les résultats peuvent être exportés et analysés pour adapter les stratégies marketing.
5. Gestion collaborative
Autre point mis en avant dans de nombreux avis sur Mailjet : la collaboration en équipe. Plusieurs utilisateurs peuvent travailler sur les mêmes campagnes, commenter les brouillons et valider les envois avant diffusion. Cela s’avère particulièrement utile dans les entreprises où plusieurs personnes interviennent sur la communication.
Mailjet est-il facile à utiliser ?
Mailjet a été conçu pour les non-techniciens. Son interface est claire et bien structurée. Les fonctions principales sont accessibles en quelques clics, et la plateforme propose une documentation complète ainsi qu’un support client réactif.
Quelques utilisateurs mentionnent toutefois une légère courbe d’apprentissage lors des premières automatisations, mais rien d’insurmontable. Dans l’ensemble, la simplicité d’utilisation reste l’un des plus grands atouts du service.
Tarifs et rapport qualité-prix
Mailjet propose plusieurs formules, dont une version gratuite limitée mais suffisante pour tester la plateforme. Ensuite, les offres payantes varient selon le volume d’e-mails envoyés chaque mois.
- Offre gratuite : jusqu’à 6 000 e-mails par mois, idéale pour tester le service
- Essentielle : suppression du logo Mailjet et rapports avancés
- Premium : accès aux fonctionnalités d’automatisation et segmentation
- Custom Enterprise : pour les besoins plus complexes
Le positionnement tarifaire de Mailjet se veut compétitif par rapport à des concurrents comme Sendinblue ou Mailchimp. Son principal avantage : un excellent équilibre entre prix et fonctionnalités.
Points forts et limites à retenir de cet avis sur Mailjet
Avantages principaux
- Interface moderne et facile à utiliser
- Bon taux de délivrabilité
- Automations simples à configurer
- Plans flexibles et tarifs accessibles
- Support client francophone efficace
Points à améliorer
- La version gratuite est vite limitée
- Quelques lenteurs possibles lors de l’importation de contacts volumineux
- Fonctionnalités d’automation plus basiques que certains concurrents premium
Ces limites n’enlèvent rien à la fiabilité de l’outil, mais elles peuvent orienter certains utilisateurs vers des alternatives s’ils recherchent des fonctionnalités très avancées.
Mailjet vs ses principaux concurrents
Pour évaluer la pertinence de cet avis sur Mailjet, il est utile de le comparer à Mailchimp et Sendinblue. Mailchimp est plus complet sur certains aspects, mais son tarif augmente rapidement. Sendinblue, également français, offre davantage d’automatisations marketing, mais son interface est légèrement plus complexe.
Mailjet se positionne donc comme un compromis équilibré : simple, efficace et économique pour les structures qui souhaitent envoyer des campagnes performantes sans se ruiner.
Mailjet pour e-commerce, blogging et formation en ligne
Les créateurs de contenu apprécient Mailjet pour sa gestion fluide des listes et segments. Il permet de suivre facilement les abonnés, de relancer les inactifs et d’optimiser le taux d’ouverture. Les e-commerçants peuvent gérer automatiquement leurs communications post-achat, tandis que les formateurs en ligne automatisent les envois de modules ou d’emails de bienvenue.
Mailjet s’intègre avec de nombreux outils couramment utilisés dans ces domaines (WooCommerce, Shopify, Systeme.io, etc.), ce qui simplifie grandement les opérations marketing.
Service client et assistance
Le support Mailjet est disponible en plusieurs langues, dont le français. L’assistance répond généralement sous 24 heures via e-mail ou chat. De nombreuses ressources d’aide, guides et tutoriaux sont disponibles sur leur site officiel pour accompagner les utilisateurs à chaque étape.
Faut-il choisir Mailjet ?
Au terme de cet avis sur Mailjet, il ressort que la plateforme réunit de nombreux atouts pour les PME, indépendants et créateurs de contenu. Son interface intuitive, ses tarifs abordables et son efficacité en font un choix solide pour une stratégie d’email marketing performante. Les utilisateurs exigeant des automatisations très avancées pourront envisager des alternatives, mais Mailjet demeure une valeur sûre pour la plupart des besoins.
FAQ – Avis sur Mailjet
Mailjet convient-il aux débutants ?
Oui, la plateforme est adaptée aux utilisateurs sans connaissances techniques grâce à son interface claire et ses modèles prédéfinis.
Le taux de délivrabilité est-il fiable ?
Mailjet bénéficie d’une excellente réputation d’expéditeur et met en place des protocoles de sécurité et de gestion IP assurant une très bonne délivrabilité.
Peut-on envoyer des e-mails transactionnels avec Mailjet ?
Oui, Mailjet prend en charge les e-mails transactionnels comme les confirmations de commande ou réinitialisations de mot de passe.
Mailjet propose-t-il des intégrations externes ?
La plateforme s’intègre facilement avec WordPress, Shopify, Zapier et de nombreux autres outils de marketing et de vente.
Existe-t-il une version gratuite ?
Oui, Mailjet propose une offre gratuite permettant d’envoyer jusqu’à 6 000 e-mails par mois, suffisante pour tester l’outil avant de souscrire à une offre payante.
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